Asiakasrekisteri ja markkinointiviestintä
Kun asioit verkkokaupassamme www.sisustus1.fi ja annat meille yhteystietosi (kuten sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron), tallennamme nämä tiedot asiakasrekisteriimme. Käytämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
• Tilauksen käsittely ja toimitus
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja parantaminen
• Sähköpostimarkkinointi – kuten uutiskirjeet, tarjoukset ja uutuustuotteiden esittely
• SMS-markkinointi – ajoittain saatamme lähettää ajankohtaisia tarjouksia myös tekstiviestitse
• Kohdennettu mainonta sosiaalisessa mediassa ja muissa digikanavissa
• Tuotearvostelupyyntöjen lähettäminen tilauksen jälkeen
Hyödynnämme markkinointiviestinnässä Klaviyo-palvelua, jonka avulla lähetämme uutiskirjeitä, kampanjoita ja automaattisia viestejä (esim. muistutuksia hylätystä ostoskorista). Klaviyo käsittelee asiakastietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Tuotearvostelujen keräämiseen käytämme Judge.me-palvelua, joka voi tilauksen jälkeen lähettää sähköpostitse pyynnön arvostella ostamiasi tuotteita. Arvostelut auttavat muita asiakkaita valinnoissa ja meitä kehittämään valikoimaamme.
Asiakas voi milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviestinnästä jokaisen viestin lopussa olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Emme luovuta asiakasrekisterin tietoja kolmansille osapuolille ilman lainmukaista perustetta.
Tietojen käsittelyssä noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja huolehdimme tietoturvasta kaikissa käsittelyn vaiheissa.
Lisätietoa tietosuojakäytännöistämme löydät tietosuojaselosteestamme.
