Hotel Basic Pocket resårsäng, No Problem
En stadig och hållbar resårsäng av hotellstandard för hem, gästrum eller boendeverksamhet.
- 250 individuellt fjädrande pocketfjädrar/m²
- Stadig Hard-fjädring och förstärkta kanter
- Stadig barrträstomme med förstärkning i mitten
- Välj tyg, färg och ben
- Bäddmadrass ingår inte
En hållbar resårsäng av hotellstandard för dig som söker en prisvärd, stadig säng för vardagen.
Hotel Basic Pocket är utformad för krävande hotellbruk. En stadig barrträstomme, individuellt fjädrande pocketfjädrar och förstärkta kanter ger en stabil säng för hem, gästrum eller boendeverksamhet.
Standardfastheten är Hard. En bäddmadrass som köps separat avgör ytkänslan, så att den stadiga resårsängen kan få en fastare eller mjukare känsla.
Varför välja Hotel Basic Pocket?
- 250 individuellt fjädrande pocketfjädrar/m²
- Stadig Hard-fjädring och förstärkta kanter
- Stadig barrträstomme med förstärkande stödbalk i mitten
- Välj bland många tyger, färger och benmodeller
- Tillverkas på beställning med dina valda egenskaper
Konstruktion och fjädring
Resårsystemet består av 250 individuellt fjädrande pocketfjädrar per kvadratmeter. Varje fjäder reagerar separat på belastningen, så att madrassen följer kroppen mer individuellt än ett sammanhängande fjädersystem.
Stommen är tillverkad av stadigt barrträ. En stödbalk i mitten förstärker konstruktionen och stöder bottenribborna. Ribborna ligger i egna spår för att hållas på plats vid hård användning. Fast skum runt kanterna hindrar fjädrarna från att kännas genom klädseln och ger en stabil sittkant.
Fasthet och sovkänsla
Standardfastheten är Hard och ger ett stadigt underlag för olika bäddmadrasser. Välj en tjockare eller mer följsam bäddmadrass om du önskar en mjukare yta.
Klädsel och färger
Välj önskat klädseltyg från tygkartorna på produktbilderna. Alla tyger är inte brandklassade. Om du behöver en brandklassad säng, be vår försäljning bekräfta lämpliga tyger.
Ben och höjd
Ben ingår i priset. Välj trä- eller metallben i olika former, färger och höjder. Sängens totalhöjd beror på resårbottnen, de valda benen och bäddmadrassen som köps separat.
Storlekar och specialmått
Standardmåtten är 80×200, 90×200, 120×200, 140×200 och 160×200 cm. Andra mått kan tillverkas på beställning. Om ditt mått saknas, be vår försäljning om pris och beräknad leveranstid.
Om bäddmadrassen
Bäddmadrass ingår inte. Vi rekommenderar en profilerad Hotel Luxus-bäddmadrass för en mjukare, mer följsam yta över Hard-fjädringen. Bäddmadrassen påverkar också ventilationen och sängens totalhöjd.
Tillverkas på beställning
Sängen tillverkas på beställning enligt dina val. Beräknad leveranstid är 3–4 veckor. Individuellt tillverkade produkter kan inte bytas eller returneras, så kontrollera mått, tyg, färg och ben noggrant före beställning.
Prova i showroomet eller beställ hemleverans
Prova sängen i vårt showroom på Valimotie 21, 00380 Helsingfors. Boka tid på 010 321 4000 eller via e-post till info(at)sisustus1.fi.
Se tjänster för hemleverans, inbärning, montering och återvinning.
Konstruktion
Stadig barrträstomme med förstärkande stödbalk i mitten. Bottenribborna ligger i egna spår. Fast skum runt kanterna förstärker sidorna och hindrar fjädrarna från att kännas genom klädseln.
Fjädring
Ett lager individuellt fjädrande pocketfjädrar, 250 fjädrar/m².
Fasthet
Standardfasthet: Hard. Materialet och tjockleken på bäddmadrassen som köps separat påverkar den slutliga ytkänslan.
Klädsel
Standardtyg: Sawana, med slitstyrka över 100 000 Martindale. Andra tygfamiljer och färger finns på produktsidan; alla alternativ är inte brandklassade.
Ben
Ben ingår. Välj trä- eller metallben i olika färger, former och höjder.
Innehåll och tillverkning
Innehåller resårbotten och valda ben. Bäddmadrass ingår inte. Tillverkas i Estland. Tillverkning på beställning med beräknad leveranstid på 3–4 veckor.
Standardmått: 80×200, 90×200, 120×200, 140×200 och 160×200 cm.
Sängens totalhöjd beror på resårbottnen, de valda benen och bäddmadrassen som köps separat. Benhöjderna är cirka 10–22,5 cm beroende på modell.
Andra mått kan tillverkas på beställning. Be vår försäljning om pris och beräknad leveranstid för ditt specialmått.
Anvisningar för byte och retur finns i avsnitt 8 på denna sida. Läs villkoren noggrant innan du byter eller returnerar en produkt.
1. Kostnadsfria byten och returer
Retur och byte av produkter i säljbart skick är kostnadsfria för kunden om följande villkor uppfylls:
- Kunden kontaktar säljaren före returen via e-post på info(at)sisustus1.fi inom 14 dagar från mottagandet av beställningen eller via returlänken.
- Returen görs enligt säljarens anvisningar med det retursätt eller den returkod som säljaren tillhandahåller.
Kostnadsfri retur gäller inte:
- Måttbeställda produkter
- Möbler eller produkter som levereras särskilt för kunden
- Internationella beställningar (beställningar som levereras utanför Finland)
- Produkter utan returrätt
- Företagskunders beställningar
För beställningar som levereras utanför Finland ansvarar kunden alltid själv för eventuella returkostnader. Vi rekommenderar ett pålitligt och spårbart leveranssätt.
Returrätten gäller inte gratisprodukter som kan ingå i kampanjer. Kunden kan till exempel inte returnera ett madrasskydd som följde med gratis vid köp av en säng och få ersättning motsvarande produktens värde. Om kunden beställer en produkt som levereras med en gratisprodukt ska även gratisprodukten eller gratisprodukterna returneras vid byte eller retur och uppfylla villkoren för byte eller retur. Den ursprungliga produkten måste uppfylla dessa villkor för att bytet eller returen ska kunna genomföras. Om kunden inte returnerar gratisprodukterna eller om de inte uppfyller returvillkoren debiteras deras försäljningspris inklusive skatt vid försäljningstillfället.
Om kunden returnerar en produkt utan förhandsmeddelande eller utan säljarens anvisningar ansvarar kunden själv för returkostnaderna. Returen ska då levereras till säljarens lager på ett sätt som kunden själv väljer.
Webbutiken har kampanjer som aktiveras när ordersumman överstiger en viss gräns och eventuella andra kampanjvillkor uppfylls. Om en retur sänker ordervärdet under kampanjens minimibelopp upphör rabatten eller kampanjförmånen. Kunden ska då även returnera en eventuell gåva eller förmån som erhållits genom rabatten. Om gåvan eller förmånen inte returneras har företaget rätt att debitera kunden dess värde. Om förmånen avsåg fri frakt dras fraktkostnaden på 6,90 € av från produktåterbetalningen.
2. Returrätt
Enligt konsumentskyddslagen har beställaren rätt att ångra beställningen eller byta en del av den inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av produkten. Produkter som returneras eller byts ska vara oanvända, i säljbart skick och förpackade i sin hela originalförpackning. Vi erbjuder kostnadsfritt byte och retur för produkter i säljbart skick som uppfyller returvillkoren. Produkter med fastsatta etiketter ska returneras oanvända med etiketterna på sina ursprungliga platser.
Hygienprodukter kan bytas eller returneras om både förseglingen och förpackningen är hela och oöppnade. I annat fall kan hygienprodukter inte returneras eller bytas. Om en hygienprodukt är förpackad i en förseglad förpackning kan den inte bytas eller returneras när förseglingen har brutits. Hygienprodukter är till exempel kuddar, täcken, skydd, bäddmadrasser, sängkläder, madrasser, sängar och underbyxor.
Se avsnitt 3 för produktspecifika returrättigheter.
Returrätten enligt konsumentskyddslagen gäller vid distansförsäljning där kunden inte har haft möjlighet att bekanta sig med produkten.
Kostnadsfri retur innebär att kunden kan returnera produkten utan att betala separat för returen, till exempel tas ingen portoavgift ut. Leveransavgiften, det vill säga den ursprungliga avgiften för att skicka beställningen, återbetalas inte om inte den levererade produkten är felaktig. Om en beställning har fått fri frakt genom en kampanj i webbutiken, till exempel när ordersumman överstiger en viss gräns, och en retur sänker ordervärdet under gränsen eller gör att kampanjvillkoren inte längre uppfylls, dras en fraktavgift på 6,90 € av från återbetalningen. Om kampanjförmånen har bestått av produkter ska även dessa returneras i säljbart skick.
Kunden ansvarar för returkostnader för produkter som tillverkats särskilt för kunden, till exempel bäddmadrasser, sängar, soffor och sänggavlar.
Om en beställning omfattas av ett erbjudande som Köp 1, få 1 gratis eller Köp 1, få den andra med 50 % rabatt, ska en retur i första hand avse den rabatterade produkten. Om du till exempel vill returnera endast en av produkterna baseras återbetalningen på den rabatterade produktens pris. Om du returnerar båda produkterna omfattar återbetalningen bådas värde.
Om du returnerar en produkt som levererades med en gratisprodukt måste även gratisprodukten returneras i säljbart skick. Annars dras gratisproduktens ordinarie försäljningspris av från återbetalningen för den ursprungliga produkten.
3. Returrätt per produktkategori
- Kuddar – Du kan byta eller returnera en oöppnad kudde från Hotel Luxus-serien eller Quilts of Denmark i säljbart skick inom 14 dagar från mottagandet. Om produkten har en försegling ska den vara hel, oöppnad och på sin ursprungliga plats. Kuddar från Hoie, Brinkhaus, Butterfly Silk of Copenhagen och Fossflakes samt ergonomiska kuddar kan inte returneras eller bytas efter mottagandet.
- Täcken – Du kan byta eller returnera ett oöppnat täcke från Hotel Luxus-serien eller Quilts of Denmark i säljbart skick inom 14 dagar från mottagandet. Om produkten har en försegling ska den vara hel, oöppnad och på sin ursprungliga plats. Täcken från Hoie och Butterfly Silk of Copenhagen kan inte returneras eller bytas efter mottagandet.
- Sängkläder – Du kan byta eller returnera alla sängkläder inom 14 dagar från mottagandet om produktens hygienförsegling är hel.
- Madrass- och kuddskydd – Du kan byta eller returnera alla skydd inom 14 dagar från mottagandet om produktens hygienförsegling är hel.
- Sängar – Beställningen kan ångras inom 14 dagar från beställningstillfället. Sängar tillverkas alltid individuellt enligt kundens beställning. Sängar kan inte bytas eller returneras.
- Madrasser – Beställningen kan ångras inom 14 dagar från beställningstillfället. Om madrassen saknar möbeltyg kan en oöppnad madrass i sin hela originalförpackning returneras inom 14 dagar från mottagandet. Madrasser med klädsel enligt kundens val kan inte bytas eller returneras.
- Sänggavlar och sittpuffar – Beställningen kan ångras inom 14 dagar från beställningstillfället. Sänggavlar och sittpuffar tillverkas alltid individuellt enligt kundens beställning. De kan inte bytas eller returneras.
- Badrockar, pyjamasar och accessoarer – Du kan byta eller returnera alla badrockar, pyjamasar och accessoarer inom 14 dagar från att du tog emot beställningen om produkterna är oanvända och i sina originalförpackningar, med alla etiketter och delar på sina ursprungliga platser.
- Inkontinensprodukter – Du kan byta eller returnera inkontinensprodukter inom 14 dagar om produktens hygienförsegling är hel och på sin ursprungliga plats.
- Handdukar – Du kan byta eller returnera oanvända handdukar inom 14 dagar från mottagandet.
- Stolar och bord – Du kan byta eller returnera stolar och bord inom 14 dagar om de är i sina ursprungliga, hela och oöppnade förpackningar.
- Soffor, bäddsoffor och fåtöljer – Beställningen kan ångras inom 14 dagar från beställningstillfället. Soffor och fåtöljer tillverkas alltid individuellt enligt kundens beställning och kan därför inte bytas eller returneras.
- Filtar – Du kan byta eller returnera oanvända filtar inom 14 dagar från mottagandet.
-
Servetter, dukningstextilier och flaskkylare – Du kan byta eller returnera alla servetter och dukningstextilier inom 14 dagar från att du tog emot beställningen om produkterna är oanvända och i sina originalförpackningar, med alla etiketter och delar på sina ursprungliga platser.
- Presentkort – Presentkort kan inte bytas eller returneras.
Hygienprodukter kan inte bytas eller returneras efter att förpackningen har öppnats eller produktens försegling har brutits. Begränsningen grundar sig på branschens standard för hygienprodukter samt 6 kap. 16 § i konsumentskyddslagen, som anger begränsningar av returrätten av hälso- och hygienskäl.
4. Konsumentens ångerrätt
Enligt konsumentskyddslagen (38/1978) har konsumenten rätt att ångra hela eller en del av beställningen utan särskilt skäl inom fjorton (14) dagar från mottagandet av produkten. Om den sista dagen infaller på en helgdag eller under veckoslutet förlängs tiden till följande vardag.
Ångra köpet med vårt ångerformulär. Fyll i och skicka formuläret så får du en automatisk bekräftelse via e-post som bevis på att du har ångrat köpet.
Efter att köpet har ångrats ska produkten returneras i sin hela originalförpackning och i det skick den hade när den levererades till kunden. Produktetiketter och förseglingar ska vara hela och på sina ursprungliga platser. Du får bekanta dig med produkten på normalt sätt, som i en butik. Om produkten har hanterats mer än så kan vi dra av värdeminskningen från återbetalningen eller neka returen.
Återbetalningen görs med det ursprungliga betalningssättet senast inom 14 dagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat returen.
Ångerrätten gäller inte alls för följande produkter (dessa saknar helt ångerrätt): se avsnitt 3 för närmare information om returrätten för din produkt.
- Hygienprodukter vars leveransförpackning har öppnats eller försegling har brutits (se avsnitt 3)
- Måttbeställda produkter, till exempel personligt märkta produkter, möbler eller produkter med specialmått
- Möbler eller beställningsprodukter som tillverkas eller levereras särskilt för kunden med tyg, mått eller motsvarande egenskaper som kunden själv har valt
5. Tidsfrister för returer och återbetalning
Kunden kan returnera produkter som uppfyller returvillkoren inom 14 dagar från mottagandet av beställningen. Produkterna ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att kunden meddelat att hen vill utnyttja returrätten. Säljaren återbetalar produktens pris inom 14 dagar efter att de returnerade produkterna har tagits emot och kontrollerats. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som vid det ursprungliga köpet.
Vid möbelbeställningar kan kunden annullera beställningen inom 14 dagar från beställningstillfället genom att kontakta säljaren.
Ursprungliga leveranskostnader återbetalas inte om inte leveransen eller produkten är felaktig. Kunden ansvarar för returkostnaderna om den returnerade produkten eller försändelsen är större än ett paket till utlämningsställe. Kunden kan då välja leveranssätt för returen. Om möbelleveransen omfattade kostnadsfri hemleverans dras leveransens ordinarie pris av från den totala återbetalningen.
Om den returnerade produkten inte uppfyller returvillkoren kontaktar vi kunden och erbjuder att skicka tillbaka produkten mot en portoavgift. Om kunden inte vill få produkten tillbaka återvinner vi den. Returer som inte uppfyller returvillkoren återbetalas inte.
6. Leveranssätt
Vi förbehåller oss rätten att ändra det leveranssätt som kunden har valt till exempel på grund av en förväntad försening, strejk, snabbare leveransrutt eller annan motsvarande orsak. Kunden informeras om eventuella ändringar.
Våra leveranspartner är bland andra Posti, DB Schenker, PostNord, Fedex, DHL och DPD. Hakonen ansvarar för möbelleveranser. Vid leveranser till utlandet ansvarar transportföretagets lokala samarbetspartner för den slutliga utdelningen.
Hakonen ansvarar för hemleverans av möbler. Hakonens kundservice ansvarar för reklamationer om hemleveransen som gäller bostaden, hemmets möbler eller annan egendom, konstruktioner eller problem med utdelningen. Sisustus1.fi ansvarar endast för reklamationer som gäller den produkt som köpts från och levererats av Sisustus1.fi, med undantag för alla indirekta skador, som Hakonen Solutions ansvarar för. Reklamationer om hemleverans ska riktas till rätt part enligt anvisningarna ovan för att kunna behandlas. Sisustus1.fi:s ansvar vid reklamationer är alltid begränsat till produkten som levereras. Hakonen Solutions ansvarar för reklamationer och eventuell ersättning enligt sina egna villkor.
Du når Hakonens reklamationskanal via den här länken. Om en skada inträffar ska du ta tydliga bilder och om möjligt meddela skadan medan Hakonens personal fortfarande är på plats och be dem dokumentera den. Gör anmälan så snart som möjligt efter händelsen. Fyll i de uppgifter som efterfrågas i formuläret och följ därefter Hakonens anvisningar.
7. Garantier
Alla våra produkter har minst 6 månaders garanti mot material- och tillverkningsfel. Garantin täcker inte skador som orsakas av felaktig användning eller tvätt i strid med anvisningarna. För möbler, sängar och madrasser får du garantianvisningar med beställningen. Efter beställningen får du en orderbekräftelse via e-post som fungerar som kvitto och garantibevis. Kontakta först säljaren via e-post på info(at)sisustus1.fi i garantiärenden.
8. Anvisningar för byte & retur
Du kan byta eller returnera produkter som uppfyller villkoren enligt anvisningarna nedan.
Anvisningar för byte
- Kontakta säljaren för att säkerställa att den ersättningsprodukt du vill ha finns tillgänglig.
- Packa produkten i originalförpackningen och kontrollera att eventuella etiketter sitter på sina ursprungliga platser.
- Lägg en kopia av kvittot eller följesedeln i paketet för identifiering.
- Skriv ”Byte till (produktnamn och variant)” på en lapp.
- Ta paketet till närmaste Posti-serviceställe och uppge returkoden 608232, som aktiverar kostnadsfri retur. Du behöver ingen fraktetikett för returen.
- När paketet kommer till vårt lager kontrollerar vi produktens skick.
- Om ersättningsprodukten är billigare än den ursprungliga återbetalas mellanskillnaden automatiskt till det betalningssätt du använde inom 1–7 vardagar. Om ersättningsprodukten är dyrare får du en betalningslänk för mellanskillnaden via e-post. När en eventuell betalning har gjorts skickas den nya produkten till ett utlämningsställe.
- En leveransavgift på 6,90 € tillkommer för den nya försändelsen och debiteras innan den skickas.
- Du får ett meddelande som vanligt när den nya produkten kan hämtas.
Returanvisningar
- Kontakta säljaren för att säkerställa att din produkt uppfyller returvillkoren.
- Packa produkten i originalförpackningen och kontrollera att eventuella etiketter sitter på sina ursprungliga platser.
- Lägg en kopia av kvittot eller följesedeln i paketet för identifiering.
- Skriv ”Retur” på en lapp.
- Ta paketet till närmaste Posti-serviceställe och uppge returkoden 608232, som aktiverar kostnadsfri retur. Du behöver ingen fraktetikett för returen.
- När paketet kommer till vårt lager kontrollerar vi produktens skick.
- Priset på den returnerade produkten återbetalas automatiskt till det betalningssätt du använde inom 1–7 vardagar. (En eventuell leveransavgift återbetalas inte.
- Om en beställning har fått fri frakt genom en kampanj i webbutiken, till exempel när ordersumman överstiger en viss gräns, och en retur sänker ordervärdet under gränsen eller gör att kampanjvillkoren inte längre uppfylls, dras en fraktavgift på 6,90 € av från återbetalningen. Om kampanjförmånen har bestått av produkter ska även dessa returneras i säljbart skick. (Se avsnitt 2.)
Du kan också byta eller returnera produkter på plats i vårt showroom i Helsingfors. Kontakta vår kundservice först så att vi kan kontrollera returvillkoren för produkten och tillgången till en eventuell ersättningsprodukt.
Genom att beställa från vår butik godkänner du alla villkor.
