Dream On -Patjansuoja
★★★★ ★-
Patjansuoja
-
Tyynynsuoja
Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksiin
Varastotuotteille toimitus 1–2 arkipäivässä
Kysyttävää? ota yhteys chatissa!
Dream On -patjansuoja estää nesteiden, hien, tahrojen ja pölypunkkien pääsyn patjaan – pidä arvokas patjasi ja sänkysi hygieenisenä ja hyväkuntoisena huomattavasti pidempään!
Oletko koskaan miettinyt, kuinka paljon kosteutta, ihorasvaa, kosmetiikkaa ja muita epäpuhtauksia patjaan voi kertyä vuosien aikana? Määrät ovat huomattavan suuria sängyn eliniän aikana. Kertyvä määrä kosteutta, bakteereja ja kosmetiikkaa tarjoaa otollisen kasvualustan mikrobeille, joka voi pahimmillaan altistaa nukkujan terveydellisille ongelmille. Tavallinen aluslakana suojaa patjaa vain osittain, sillä kosteus ja nesteet kulkeutuvat kankaan läpi suoraan petauspatjaan tai patjaan.
Dream On -patjansuoja muodostaa patjan päälle huomaamattoman, täysin nesteenpitävän ja samalla hengittävän suojan. Hiki, kosmetiikka, tahrat ja muut nesteet jäävät pestävään patjansuojaan eivätkä pääse patjan sisälle.
Laadukas patja tai petauspatja on arvokas hankinta, jota ei yleensä voida pestä kokonaan. Patjansuoja auttaa säilyttämään sen puhtaana, raikkaana ja hyväkuntoisena huomattavasti pidempään. Suoja voikin maksaa hintansa moninkertaisesti takaisin pidentämällä patjan ja sängyn käyttöikää.
Dream On -patjansuoja kehitettiin alun perin laadukkaiden hotellien vaativaan ammattikäyttöön. Suuren kysynnän vuoksi siitä valmistettiin vastaava versio myös kotikäyttöön.
Suojan päällä on miellyttävä puuvilla-jerseykangas ja taustalla täysin nesteenpitävä, hengittävä sekä huomaamaton polyuretaanikerros. Materiaali ei hiosta tai kahise, joten suoja ei häiritse nukkumista eikä muuta merkittävästi patjan normaalia tuntumaa.
Muotoonommeltu rakenne ja patjan reunojen yli ulottuva elastinen kangas pitävät suojan sileänä ja paikoillaan yöstä toiseen. Suoja sopii kaikille 5–25 cm paksuille patjoille ja petauspatjoille.
Miksi valita Dream On -patjansuoja?
- Täysin nesteenpitävä: Polyuretaaninen suojakerros estää hien, kosmetiikan, tahrojen ja muiden nesteiden pääsyn patjaan tai petauspatjaan.
- Hengittävä rakenne: Polyuretaaninen tausta päästää vesihöyryn kulkeutumaan materiaalin läpi, mutta estää nestemäisen veden pääsyn patjaan.
- Pidentää patjan käyttöikää: Kun kosteus, ihorasva ja epäpuhtaudet eivät pääse patjan sisälle, patja säilyy puhtaana ja hyväkuntoisena huomattavasti pidempään.
- Huomaamaton ja hiljainen: Pehmeä puuvilla-jersey ja ohut polyuretaanitausta eivät kahise tai hiosta käytössä.
- Pysyy sileänä ja paikoillaan: Muotoonommeltu suoja ulottuu patjan reunojen yli. Elastinen reunakangas pitää suojan napakasti paikallaan ilman jatkuvaa suoristamista.
- Sopii eripaksuisille patjoille: Joustava reunus sopii 5–25 cm paksuille patjoille ja petauspatjoille.
- Suojaa pölypunkeilta: Tiivis suojakerros estää pölypunkkien pääsyn patjan suojattuun yläpintaan.
- Sopii allergisille: OEKO-TEX STANDARD 100 -sertifioitu patjansuoja auttaa ylläpitämään puhtaampaa ja hygieenisempää nukkumisympäristöä.
- Kestää korkeita pesulämpötiloja: Suoja voidaan pestä 60 asteessa ja se kestää tarvittaessa myös 90 asteen laitospesun hotellien vaatimusten mukaisesti.
- Saatavana poikkeuksellisen monessa koossa: Laaja kokovalikoima kattaa lastensängyt, yhden hengen vuoteet, erikoiskokoiset patjat ja suuret parisängyt.
- Valmistettu Espanjassa: Patjansuoja valmistetaan Espanjassa laadukkaiden hotellien vaatimusten mukaisesti.
Kenelle Dream On -patjansuoja sopii?
Dream On -patjansuojaa suositellaan jokaiselle, joka haluaa pitää patjansa tai petauspatjansa mahdollisimman puhtaana ja pidentää sen käyttöikää.
Suoja on erityisen hyödyllinen hikoileville nukkujille sekä silloin, jos sängyssä käytetään ihonhoitotuotteita, itseruskettavaa tai muuta kosmetiikkaa. Nesteenpitävä tausta estää kosteuden ja epäpuhtauksien kulkeutumisen aluslakanan läpi patjaan.
Dream On on erinomainen valinta lapsiperheisiin, sillä se suojaa lasten patjoja kastumiselta, tahroilta ja muilta pieniltä vahingoilta. Kokovalikoimasta löytyvät suojat sekä tavallisiin lastensänkyihin että juniorivuoteisiin.
Patjansuoja sopii myös allergisille ja henkilöille, jotka haluavat suojata vuoteensa pölypunkeilta. Korkeassa lämpötilassa pestävä suoja on helppo puhdistaa säännöllisesti.
Ammattikäyttöön kehitetty suoja soveltuu kotien lisäksi hotelleihin, hoivakoteihin, majoitusliikkeisiin, vuokramökkeihin, vuokra-asuntoihin sekä Airbnb-asuntoihin, joissa patjan puhtaudella ja pitkällä käyttöiällä on erityisen suuri merkitys.
Suoja petauspatjalle tai patjalle
Dream On -patjansuoja asetetaan ensisijaisesti petauspatjan päälle. Jos vuoteessa ei käytetä erillistä petauspatjaa, suoja voidaan asettaa suoraan patjan päälle.
Muotoonommeltu rakenne muistuttaa muotoonommeltua aluslakanaa. Suojan elastiset reunat vedetään patjan kulmien ja sivujen yli, jolloin suoja kiristyy sileäksi ja pysyy paikoillaan nukkumisen aikana.
Suojan päälle voidaan pedata tavallinen aluslakana. Miellyttävän puuvilla-jerseypinnan ansiosta patjansuojan päällä voi tarvittaessa nukkua myös ilman erillistä aluslakanaa.
Kaikki kokovaihtoehdot sopivat 5–25 cm paksuille patjoille ja petauspatjoille.
Valitse patjallesi sopiva koko
Valitse patjansuoja patjan tai petauspatjan leveyden ja pituuden mukaan.
Lastensänkyihin ja juniorivuoteisiin:
- 60×120 cm
- 75×130 cm
Yhden hengen vuoteisiin ja erikoiskokoisiin patjoihin:
- 80×200 cm
- 80×210 cm
- 90×200 cm
- 90×210 cm
- 100×205 cm
- 100×210 cm
- 105×200 cm
- 105×210 cm
- 120×200 cm
- 120×205 cm
- 120×210 cm
- Leveisiin vuoteisiin ja parisänkyihin:
- 140×200 cm
- 140×210 cm
- 160×200 cm
- 160×210 cm
- 180×200 cm
- 180×210 cm
- 200×200 cm
- 200×205 cm
- 200×210 cm
Kaikki koot sopivat 5–25 cm paksuille patjoille. Valitse suojan koko patjan todellisten leveys- ja pituusmittojen mukaan.
Materiaalit ja rakenne
Dream On -patjansuojan päällä on miellyttävä puuvilla-jerseykangas. Pehmeä pinta tuntuu miellyttävältä eikä kahise tai hiosta tavallisen muovimaisen suojan tavoin.
Jerseypinnan alla on täysin nesteenpitävä, hengittävä ja huomaamaton polyuretaanikerros. Polyuretaanin rakenne päästää vesihöyryn kulkeutumaan materiaalin läpi mutta estää nesteen pääsyn patjaan.
Patjan reunojen yli ulottuva helma on valmistettu 100-prosenttisesta polyesteristä. Joustava ja elastinen materiaali pitää suojan sileänä sekä napakasti paikallaan yöstä toiseen.
Muotoonommeltu rakenne helpottaa suojan asettamista patjan päälle. Suoja puetaan patjan ympärille samalla tavalla kuin muotoonommeltu aluslakana.
Materiaalit ja tuotetiedot
- Tuote: Dream On -patjansuoja
- Väri: valkoinen
- Pintamateriaali: miellyttävä puuvilla-jersey
- Suojakerros: täysin nesteenpitävä ja hengittävä polyuretaani
- Reunuksen materiaali: 100 % polyesteriä
- Malli: muotoonommeltu patjansuoja
- Sopiva patjan paksuus: 5–25 cm
- Koot: 60×120 cm, 75×130 cm, 80×200 cm, 80×210 cm, 90×200 cm, 90×210 cm, 100×205 cm, 100×210 cm, 105×200 cm, 105×210 cm, 120×200 cm, 120×205 cm, 120×210 cm, 140×200 cm, 140×210 cm, 160×200 cm, 160×210 cm, 180×200 cm, 180×210 cm, 200×200 cm, 200×205 cm ja 200×210 cm
- Nesteenpitävyys: täysin nesteenpitävä
- Sertifikaatti: OEKO-TEX STANDARD 100
- Valmistusmaa: Espanja
- Käyttötarkoitus: suojaa patjaa ja petauspatjaa nesteiltä, hieltä, kosmetiikalta, tahroilta, lialta ja pölypunkeilta
- Alkuperäinen käyttötarkoitus: kehitetty laadukkaiden hotellien vaativaan ammattikäyttöön
Suojaa koko vuoteesi
Yhdistä patjansuoja saman sarjan Dream On -tyynynsuojaan.
Dream On -patjan- ja tyynynsuoja muodostavat yhdessä hengittävän ja täysin nesteenpitävän suojan vuoteen tärkeimmille osille. Suojat helpottavat sänkyhygienian ylläpitämistä sekä pidentävät patjojen, petauspatjojen ja tyynyjen käyttöikää.
Viimeistele petaus suojan päälle asetettavalla No Problem Hotel -aluslakanalla.
Pesu- ja hoito-ohje
Dream On -patjansuoja voidaan pestä pesukoneessa 60 asteessa. Tämä lämpötila riittää hyvin tavalliseen puhdistukseen.
Tuote kestää tarvittaessa myös 90 asteen laitospesun, vaikka tuotteeseen kiinnitetyssä hoito-ohjeessa ilmoitetaan 60 asteen pesulämpötila.
Valkaisuohjelma on suositeltava pesuasetus. Tarkista ennen pesua, ettei pesukoneen rummussa tai pestävien tuotteiden joukossa ole mitään terävää, mikä voisi vahingoittaa nesteenpitävää polyuretaanitaustaa.
Pese patjansuoja erillään värillisistä tekstiileistä ja froteetuotteista. Älä käytä huuhteluainetta, sillä se voi heikentää suojan teknisiä ominaisuuksia.
Patjansuoja voidaan kuivata kuivausrummussa matalassa lämpötilassa. Tuotetta ei saa silittää.
Noudata aina tuotteeseen kiinnitettyä hoito-ohjetta.
Huomioi ennen käyttöönottoa
Varmista ennen tilaamista, että valitsemasi suojan leveys ja pituus vastaavat patjan tai petauspatjan mittoja. Kaikki mallit sopivat 5–25 cm paksuille patjoille.
Dream On -patjansuoja on hygieniatuote. Sen voi vaihtaa tai palauttaa 14 vuorokauden kuluessa vastaanottamisesta, jos tuotteen hygieniasinetti ja pakkaus ovat ehjät eikä tuotetta ole avattu tai käytetty. Hygieniasinetin avaamisen tai vahingoittamisen jälkeen tuotetta ei voi vaihtaa tai palauttaa.
Katso vaihto- & palautusohje sivun kohdasta 8. Tutustu ennen vaihtoa tai palautusta huolellisesti ehtoihin.
1. Ilmainen vaihto ja palautus
Myyntikelpoisten tuotteiden palautus ja vaihto on asiakkaalle maksutonta, mikäli asiakas noudattaa seuraavia ehtoja:
- Asiakas ottaa yhteyttä myyjään ennen palautusta sähköpostitse osoitteeseen info(at)sisustus1.fi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tai palautuslinkin kautta.
- Palautus tehdään myyjän antaman ohjeistuksen mukaisesti, käyttäen myyjän tarjoamaa palautusmenetelmää tai koodia.
Ilmainen palautus ei koske:
- Mittatilaustuotteita
- Kalusteita tai asiakaskohtaisesti toimitettavia tuotteita
- Kansainvälisiä tilauksia (Suomen ulkopuolelle toimitetut tilaukset)
- Tuotteita, joilla ei ole palautusoikeutta
- Yritysasiakkaiden tilauksia
Suomen ulkopuolelle toimitettavien tilausten mahdollisista palautuskustannuksista vastaa asiakas aina itse. Suosittelemme käyttämään seurattavaa ja luotettavaa toimitustapaa.
Palautusoikeus ei koske myöskään kampanjoiden mahdollisesti sisältäviä kaupanpäällisiä. Asiakas ei voi palauttaa esimerkiksi sängyn oston yhteydessä kaupanpäälliseksi saatua patjansuojaa ja saada tästä tuotteen arvon mukaista hyvitystä. Vastaavasti, mikäli asiakas tilaa tuotteen, jonka mukana tulee kaupanpäällinen, tulee palautuksen tai vaihdon yhteydessä palauttaa myös kaupanpäällisenä tullut tuote / tuotteet, jonka on myös täytettävä vaihto- tai palautusehdot ehtojen mukaisesti. Alkuperäisen tuotteen tulee täyttää vaihto- tai palautusehdot, jotta vaihto- tai palautus voidaan suorittaa. Mikäli asiakas ei palauta kaupanpäällisiä tai ne eivät täytä palautusehtoja, veloitetaan tuotteista myyntiajankohdan mukainen verollinen hinta.
Mikäli asiakas palauttaa tuotteen ilman ennakkoilmoitusta tai ilman myyjän antamaa ohjeistusta, vastaa asiakas palautuksesta aiheutuvista kustannuksista itse. Tällöin palautus on toimitettava myyjän varastolle itse valitsemallaan tavalla.
Verkkokaupassa on kampanjoita, jotka aktivoituvat tilauksen summan ylittäessä tietyn rajan ja muut mahdolliset kampanjan määrittämät ehdot. Mikäli palautat tuotteita siten, että tilauksen arvo laskee alle kampanjan määrittämän minimisumman, alennus tai kampanjaetu raukeaa. Tällöin asiakkaan tulee palauttaa myös mahdollisesti saatu lahja tai alennusetuuden perusteella saatu hyöty. Mikäli lahjaa tai alennuksenetuuden hyötyä ei palauteta, yrityksellä on oikeus veloittaa sen arvo asiakkaalta. Mikäli etu koskee ilmaisia postituksia tuotehyvityksestä miinustetaan postikulut 6,90 €.
2. Palautusoikeus
Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai vaihtaa osa siitä 14 (neljäntoista) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan sekä vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen, sekä pakattuna alkuperäiseen ehjään tuotepakettiin. Palautettaville myyntikuntoisille tuotteille, jotka täyttävät palautusehdot, tarjoamme ilmaisen vaihdon, sekä palautuksen. Tuotteet, joissa on kiinni tuotetagit, tulee palauttaa käyttämättöminä niin, että kiinnitetyt tagit ovat alkuperäisesti paikallaan.
Hygieniatuotteita voi vaihtaa ja palauttaa, mikäli niiden sinetti sekä pakkaus on ehjä ja avaamaton. Muussa tapauksessa, hygieniatuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa. Mikäli hygieniatuote on pakattu sinetöityyn pakettiin, ei tuotetta voi vaihtaa eikä palauttaa sinetin rikkouduttua. Hygieniatuotteita ovat esimerkiksi tyynyt, peitot, suojukset, sijauspatjat, lakanat, patjat, sängyt ja alushousut.
Katso tuotekohtainen erittely palautusoikeuksista kohdasta 3.
Kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus täyttyy etäkaupassa, jossa asiakkaalle ei ole ollut mahdollisuutta tutustua tuotteeseen.
Ilmainen palautus tarkoittaa sitä, että asiakas voi palauttaa tuotteen ilman, että asiakkaan tarvitsee maksaa palautuksesta erikseen, esimerkiksi postimaksua ei peritä. Toimitusmaksun (eli alkuperäisen maksun tilauksen lähettämisestä syntynyt kulu) ei hyvitetä, ellei toimitettu tuote ole virheellinen. Mikäli tilaukselle on aktivoitunut ilmainen toimitus verkkokaupan kampanjasta (esimerkiksi tilauksen summan ylittäessä tietyn rajan), ja palautuksen myötä tilauksen arvo putoaa alle kyseisen rajan tai kampanjan ehdot eivät muuten enää täyty, veloitetaan palautuksen hyvityksestä 6,90 € toimitusmaksu. Vastaavasti, mikäli kampanjaetuna on ollut tuotteita, tulee kyseiset tuotteet palauttaa myyntikelpoisina.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista asiakaskohtaisesti valmistetuilla tuotteilla, kuten petauspatjat, sängyt, sohvat ja sängynpäädyt.
Mikäli tilauksella on hyödynnetty tarjouksia mm. Osta 1, saa toinen ilmaiseksi tai Osta 1, saat toisen -50%, tulee palautus tehdä siten, että palautus koskee ensisijaisesti alennettua tuotetta. Esimerkiksi, jos haluat palauttaa vain toisen tuotteista, palautushyvitys koskee alennetun tuotteen hintaa. Mikäli palautat molemmat tuotteet, hyvitys koskee molempien tuotteiden arvoa.
Mikäli palautat tuotteen, jonka mukana on tullut toinen tuote kaupanpäälle, tulee myös kaupanpäällinen palauttaa myyntikuntoisena. Muutoin alkuperäisestä tuotteen hyvityksestä alennetaan kaupanpäällisen normaalin myyntihinnan mukainen arvo.
3. Palautusoikeus tuotekategorioittain
- Tyynyt - Voit vaihtaa ja palauttaa Hotel Luxus -sarjan, sekä Quilts of Denmarkin avaamattoman ja myyntikuntoisen tyynyn 14 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta. Jos tuotteessa on sinetti, tulee sen olla ehjä, avaamaton ja alkuperäisesti paikallaan. Hoien, Brinkhausen, Butterfly Silk of Copenhagenin, Fosslakesin ja ergonomisia tyynyjä ei voi palauttaa tai vaihtaa vastaanottamisen jälkeen.
- Peitot - Voit vaihtaa ja palauttaa Hotel Luxus -sarjan ja Quilts of Denmarkin avaamattoman ja myyntikuntoisen peiton 14 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta. Jos tuotteessa on sinetti, tulee sen olla ehjä, avaamaton ja alkuperäisesti paikallaan. Hoien ja Butterly Silk of Copenhagenin peittoja ei voi palauttaa tai vaihtaa vastaanottamisen jälkeen.
- Lakanat - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki lakanat 14 vuorokauden sisällä vastaanottamisesta, mikäli tuotteen hygieniasinetti on ehjä.
- Patjan- ja tyynynsuojat - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki suojat 14 vuorokauden sisällä vastaanottamisesta, mikäli tuotteen hygieniasinetti on ehjä.
- Sängyt - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Sängyt valmistetaan aina yksilötyönä asiakkaan tilauksen mukaisesti. Sängyillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Patjat - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Mikäli patjassa ei ole käytetty verhoilukangasta, voi avaamattoman ja ehjässä alkuperäisessä paketissa olevan patjan palauttaa 14 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta. Asiakasvalintaisilla verhoilluilla patjoilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Sängynpäädyt ja rahit - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Sängynpäädyt ja rahit valmistetaan aina asiakkaan tilauksen mukaisesti yksilötyönä. Päädyillä ja raheilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Kylpytakit, pyjamat ja asusteet - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki kylpytakit, pyjamat ja asusteet 14 vuorokauden ajan tilauksen vastaanottamisesta, mikäli tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäiseen pakkaukseen pakattuja, sisältäen kaikki tagit ja osat alkuperäisesti paikallaan.
- Inkontinenssituotteet - Voit vaihtaa ja palauttaa inkontinenssituotteet 14 vuorokauden ajan, mikäli tuotteen hygieniasinetti on ehjä ja alkuperäisesti paikoillaan.
- Pyyhkeet - Voit vaihtaa ja palauttaa käyttämättömät pyyhkeet 14 vuorokauden ajan niiden vastaanottomisesta.
- Tuolit ja pöydät - Voit vaihtaa ja palauttaa tuolit ja pöydät 14 vuorokauden ajan, mikäli ne ovat alkuperäisessä ja ehjässä avaamattomassa paketissansa.
- Sohvat, vuodesohvat ja nojatuolit - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Sohvat ja nojatuolit valmistetaan aina asiakaskohtaisesti yksilöitynä tilauksen mukaisesti, joten niillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Viltit - Voit vaihtaa ja palauttaa käyttämättömät viltit 14 vuorokauden ajan niiden vastaanottomisesta.
-
Servietit, kattaustekstiilit ja coolerit - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki servietit ja kattaustekstiilit 14 vuorokauden ajan tilauksen vastaanottamisesta, mikäli tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäiseen pakkaukseen pakattuja, sisältäen kaikki tagit ja osat alkuperäisesti paikallaan.
- Lahjakortit - Lahjakortteja ei voi vaihtaa tai palauttaa.
Hygieniatuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta sen jälkeen, kun tuotteen pakkaus on avattu tai tuotteen sinetti rikottu. Tämä rajoitus perustuu hygieniatuotteita koskevaan alan standardiin sekä kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ään, jossa määritellään palautusoikeuden rajoitukset terveydellisistä ja hygieniasyistä.
4. Kuluttajan peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain ilman erityistä syytä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos määräajan viimeinen päivä osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, aika jatkuu seuraavaan arkipäivään.
Peruuttaminen tapahtuu peruuttamislomakkeellamme. Täytä lomake ja lähetä se — saat sähköpostiisi automaattisen kuittauksen todisteeksi peruuttamisesta.
Peruuttamisen jälkeen palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, ehjässä tuotepakkauksessa ja siinä kunnossa, jossa se oli asiakkaalle toimitettaessa. Tuotetagit ja sinetit tulee olla alkuperäisellä paikallaan ja ehjinä. Voit tutustua tuotteeseen normaalisti, kuten tekisit myymälässä — jos tuotetta on käsitelty tätä enemmän, voimme vähentää arvonalennuksen hyvityksestä tai evätä palautusoikeuden.
Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.
Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät kokonaan seuraavat tuotteet (näillä ei ole peruuttamisoikeutta lainkaan): Katso tarkempi palautusoikeus tuotteellesi kohdasta 3.
- Hygieniatuotteet, joiden toimituspakkaus on avattu tai sinetti rikottu (ks. kohta 3)
- Mittatilaustuotteet (esimerkiksi nimikoidut tuotteet, kalusteet tai erikoismittaiset tuotteet)
- Huonekalut tai tilaustuotteet, jotka valmistetaan tai toimitetaan asiakaskohtaisesti asiakkaan itse valitsemalla kankaalla, mitoilla tai muilla vastaavilla ominaisuuksilla
5. Palautuksen aikarajat ja hyvitys
Asiakkas voi palauttaa palautusehdot täyttävät tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavat tuotteet on toimitettava takaisin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut haluavansa käyttää palautusoikeuttaan. Myyjä palauttaa tuotteen hinnan kuluttajalle 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta ja tarkistamisesta. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostossa.
Kalustetilauksissa asiakas voi perua tilauksensa 14 vuorokauden ajan tilaushetkestä ottamalla yhteyttä myyjään.
Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus tai tuote. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, mikäli palautettava tuote / paketti on suurempi kuin noutopistepaketti. Asiakas voi tällöin valita käyttämänsä toimitustavan palautukselle. Mikäli kalustetoimitukselle on sisältynyt ilmainen kotiintoimitus, vähennetään toimituksen ovh-hinta hyvitettävästä loppusummasta.
Mikäli palautettava tuote ei täytä palautusehtoja, olemme yhteydessä asiakkaaseen ja tarjoamme mahdollisuutta lähettää tuote asiakkaalle uudestaan postitusmaksua vastaan. Mikäli asiakas ei halua tuotetta lähetettävän uudelleen, kierrätämme tuotteen. Palautukset, jotka eivät täytä palautusehtoja ei hyvitetä.
6. Toimitustavat
Pidätämme oikeuden vaihtaa asiakkaan valitsemaa toimitustapaa esimerkiksi ennakoidun viivästyksen, lakon, nopeamman toimitusreitin tai muun vastaavan syyn vuoksi. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan asiakkaalle.
Toimituskumppaneitamme ovat mm. Posti, DB Schenker, PostNord, Fedex, DHL ja DPD. Kalustetoimituksista vastaa Hakonen. Ulkomaantoimituksissa lopullisesta jakelusta vastaa kuljetusyhtiön paikallinen yhteistyökumppani.
Hakonen vastaa kalusteiden kotiinkuljetuksesta. Kotiinkuljetuksen reklamaatioista vastaa Hakosen asiakaspalvelu niiltä osin, kun reklamaatio kohdistuu asuntoon, kodin kalusteisiin tai muuhun omaisuuteen, rakenteisiin tai jakelun ongelmiin. Sisustus1.fi vastaa vain Sisustus1.fi kaupasta ostettuun ja toimitettuun tuotteeseen kohdistuvista reklamaatioista poissulkien kaikki välilliset vahingot, joista vastaa Hakonen Solutions. Reklamaatiot kotiinkuljetuksiin liityen tulee osoittaa edellä mainitun ohjeistuksen mukaisesti oikealle taholle, jotta reklamaatiot voidaan käsitellä. Sisustus1.fi vastuu reklamaatioissa rajoittuu aina vain toimitettavaan tuotteeseen, Hakonen Solutions vastaa reklamaatioista ja mahdollisista korvauksista omien ehtojensa mukaisesti.
Hakosen reklamaatiokanavaan pääset tästä linkistä. Vahingon sattuessa, ota vahingosta hyvät kuvat ja mahdollisuuksien mukaan, ilmoita vahingosta vielä kun Hakosen henkilöstö on paikalla ja pyydä heitä dokumentoimaan vahinko. Täytä ilmoitus mahdollisimman pian vahingon tapahtumahetkestä. Täytä kaavakkeeseen pyydettävät tiedot. Noudata tämän jälkeen Hakosen antamia ohjeita.
7. Takuut
Kaikilla tuotteillamme on vähintään 6 kk takuu materiaali- ja valmistevikoja vastaan. Takuu ei korvaa väärästä käytöstä tai ohjeiden vastaisesta pesusta johtuvia vaurioita. Kalusteissa, sängyissä, ja patjoissa saat tilauksen mukana takuuohjeet. Saat tilauksesi jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena. Takuuasioissa ole ensin yhteydessä Myyjään sähköpostitse info(at)sisustus1.fi.
8. Vaihto- & palautusohje
Voit vaihtaa tai palauttaa ehdot täyttävät tuotteet alla olevien ohjeiden mukaisesti.
Vaihto-ohje
- Ota yhteyttä myyjään varmistaaksesi, että haluamasi korvaava tuote on saatavilla.
- Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja varmista, että mahdolliset tägit ovat alkuperäisesti paikallaan.
- Sisällytä pakettiin mukaan kopio kuitistasi tai lähetyslistasta tunnistamista varten.
- Kirjaa lappuun "Vaihto tuotteeseen (tuotenimi ja variaatio)"
- Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen ja anna heille palautuskoodi 608232, tämä aktivoi ilmaisen palautuksen. Et tarvitse palautukseen lähetystarraa.
- Kun paketti saapuu varastollemme, tarkistamme tuotteen kunnon.
- Mikäli uusi vaihdettava tuote on edullisempi kuin alkuperäinen tuote, erotus hyvittyy automaattisesti käyttämällenne maksutavalle 1-7 arkipäivän kuluessa. Mikäli uusi vaihdettava tuote on arvokkaampi, saatte maksulinkin erotuksen arvosta sähköpostiinne. Kun mahdollinen maksu on suoritettu, uusi tuote saatetaan matkaan noutopisteeseen.
- Uudelle lähetykselle aktivoidaan 6,90 € arvoinen toimitusmaksu, joka veloitetaan ennen uuden lähetyksen lähetystä.
- Saatte ilmoituksen normaaliin tapaan kun uusi tuote on noudettavissa.
Palautusohje
- Ota yhteyttä myyjään varmistaaksesi, että tuotteesi täyttää palautusehdot.
- Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja varmista, että mahdolliset tägit ovat alkuperäisesti paikallaan.
- Sisällytä pakettiin mukaan kopio kuitistasi tai lähetyslistasta tunnistamista varten.
- Kirjaa lappuun "Palautus"
- Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen ja anna heille palautuskoodi 608232, tämä aktivoi ilmaisen palautuksen. Et tarvitse palautukseen lähetystarraa.
- Kun paketti saapuu varastollemme, tarkistamme tuotteen kunnon.
- Palautettavan tuotteen hinta hyvittyy automaattisesti käyttämällenne maksutavalle 1-7 arkipäivän kuluessa. (Mahdollista toimitusmaksua ei hyvitetä.
- Mikäli tilaukselle on aktivoitunut ilmainen toimitus verkkokaupan kampanjasta (esimerkiksi tilauksen summan ylittäessä tietyn rajan), ja palautuksen myötä tilauksen arvo putoaa alle kyseisen rajan tai kampanjan ehdot eivät muuten enää täyty, veloitetaan palautuksen hyvityksestä 6,90 € toimitusmaksu. Vastaavasti, mikäli kampanjaetuna on ollut tuotteita, tulee kyseiset tuotteet palauttaa myyntikelpoisina. (ks. kohta 2.)
Vaihdon ja palautuksen voi suorittaa myös paikanpäällä Showroomillamme Helsingissä. Olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta varmistamme tuotteesi palautusehdot ja mahdollisen korvaavan tuotteen saatavuuden.
Tilaamalla kaupastamme hyväksyt kaikki ehdot.
