Hotel Luxus tyyny No Problem, 50x60 cm 800 g
★★★★ ★-
1800 g
-
1400 g
-
1200 g
-
1000 g
-
800 g
-
600 g
Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksiin
Varastotuotteille toimitus 1–2 arkipäivässä
Kysyttävää? ota yhteys chatissa!
Luksushotellien suosima keskikorkea Hotel Luxus tyyny tarjoaa lähes aidon untuvatyynyn tuntemuksen ilman untuvan huonoja puolia – Tuo 5 tähden hotelliunet nyt myös omaan kotiisi!
Oletko joskus herännyt hotellissa tunteeseen: ”Nukuinpa pitkästä aikaa todella hyvin”? Usein hyvän hotelliyön taustalla on luksushotellien suosimat laadukkaat nukkumisentuotteet, mukaanlukien erinomainen hotellityyny, joka poikkeaa ominaisuuksiltansa normaaleista tyynyistä. Laadukas hotellityyny antaa tukea kaikissa nukkuma-asennoissa ja viimeistelee hotellivuoteelle ominaisen pehmeän ja ylellisen tunnun.
Hotel Luxus No Problem on luksushotelleille kehitetty tyyny, jota käytetään huippuhotelleissa etenkin Suomessa ja pienemmissä määrin myös naapurimaissa. Hotel Luxus No Problem -sarjan tyynyjä onkin toimitettu jo yli 150 000 kappaletta luksushotelleihin, -risteilijöihin, luksusmökkeihin, sekä kotikäyttöön vuosien saatossa. Tämä 800g versio on absoluuttinen bestsellerimme, joka on myydyin tyynymme vuodesta toiseen niin hotelleihin, kuin kotikäyttöönkin.
Tämä 800 gramman malli on sarjan normaalikokoisista tyynyistä keskimmäisin paksuudeltaan ja korkeudeltaan. Se sopii erinomaisesti kaikkiin nukkuma-asentoihin, ja kaiken kokoisille nukkujille, mutta erityisesti kylki- ja selkänukkujille. Tämän takia tyyny onkin niin suosittu hotellikäytössä, sillä se sopii lähes kaikille nukkujille. Vatsallaan nukkuvat saattavat tarvita matalan 600g tyynyn, ja harteikkaimmat kylkinukkujat saattavat tarvita paksumman 1000g version.
Tyynyn hienorakenteinen mikrokuitutäyte jäljittelee untuvan parhaita ominaisuuksia. Tyyny antaa tukea juuri sinne minne nukkuja sitä tarvitsee, aina uudelleen ja uudelleen asennon vaihtuessa. Täytteen erittäin pieni rakenne mahdollistaa tyynyn täsmällisen muotoutumisen, palautuvuuden ja muhkean, mutta muotoutuvan tunnun. Täyte on pehmeää, ilmavaa ja helposti mukautuvaa, ja täysin ilman untuvaa. Allergiaystävällinen materiaali sopii myös allergikoille ja untuvaa välttäville, ja onkin näistä syistä hotellien kestosuosikki.
Miksi valita Hotel Luxus No Problem 800 g -tyyny?
- Keskikorkea ja pehmeä, mutta tukeva: 800 gramman täytemäärä tekee tyynystä keskikorkean ja miellyttävän pehmeän vakiomallin. Se on korkeampi ja muhkeampi kuin 600 gramman matala malli, mutta matalampi ja kevyempi kuin 1000 gramman korkea malli.
- Helposti muotoiltava: Pehmeää mikrokuitutäytettä voi muotoilla pään ja niskan alle itselle sopivalla tavalla. Täyte mukautuu myös nukkuma-asennon vaihtuessa aina uudestaan ja uudestaan.
- Untuvamainen tuntuma ilman untuvaa: Hienorakenteinen mikrokuitu tekee tyynystä ilmavan ja miellyttävän pehmeän täysin ilman allergeenejä.
- Aitoa hotellilaatua: Bestseller hotellityynymme! Tyyny on kehitetty hotellikäyttöön, ja sitä käytetään laadukkaissa hotelleissa Suomessa ja naapurimaissa. Tyyny täyttää hotellivaatimukset pesu- ja käyttökestävyyden, allergiaystävällisyyden, eettisyyden ja turvallisuuden osalta, unohtamatta laatukriteerejä.
- Helppo pitää puhtaana: Tyyny kestää hotellien vaativan laitospesun moitteitta. Kotikäytössä tyyny kestää konepesun 60 asteessa sekä rumpukuivauksen keskilämmöllä.
Kenelle keskikorkea 800 gramman hotellityyny sopii?
Tämä tyyny sopii erityisesti sinulle, joka pidät keskikorkeasta, tasapainoisen pehmeästä ja helposti muotoiltavasta tyynystä. Se on Hotel Luxus No Problem -sarjan myydyin tyyny ja hyvä vaihtoehto silloin, kun et halua tyynyltä erityisen matalaa tai erityisen korkeaa tyynyä.
Keskikorkea tyyny sopii usein hyvin selällään tai kyljellään nukkuvalle. Sopivaan korkeuteen vaikuttavat kuitenkin myös vartalon rakenne, hartioiden leveys, patjan pehmeys ja omat mieltymykset. Esimerkiksi pehmeällä patjalla vartalo painuu syvemmälle, jolloin hieman matalampi tyyny voi tuntua luontevalta. Napakammalla patjalla tai kyljellään nukuttaessa keskikorkea tyyny voi täyttää paremmin pään ja patjan väliin jäävän tilan.
Jos nukut pääasiassa vatsallasi tai kaipaat matalampaa tyynyä, Hotel Luxus -sarjan 600 g malli voi sopia sinulle paremmin. Jos puolestaan kaipaat enemmän korkeutta, muhkeutta ja tukea, 1000 g malli voi olla parempi vaihtoehto.
Valitse itsellesi sopivin Hotel Luxus -tyyny
Hotel Luxus No Problem -sarjan normaalikokoisia 50 × 60 cm:n tyynyjä on saatavana kolmella eri täytemäärällä.
- 600g: huomattavan matala, kevyt ja pehmeä.
- 800g: keskikorkea ja tasapainoisen pehmeä besteller-malli - tämä tyyny
- 1000g: korkea, muhkea ja napakoin vaihtoehto.
Sarjasta on saatavana myös suurempia 60 × 80 cm:n jättityynyjä. Ne sopivat nukkumisen lisäksi lukutyynyiksi, selän tueksi ja hotellimaisen petauksen viimeistelyyn.
- 1200g jättityyny: matalin ja pehmein jättityyny.
- 1400g jättityyny: keskikorkea ja tasapainoisen pehmeä jättityyny.
- 1800g jättityyny: sarjan paksuin ja muhkein jättityyny.
Materiaalit ja tuotetiedot
- Koko: 50 × 60 cm
- Täyttemäärä: 800 g
- Korkeus: keskikorkea
- Tuntuma: keskikorkea, pehmeä ja helposti muotoiltava, mutta sopivan tukeva
- Täyte: hienorakenteinen ja uudelleen muotoutuva mikrokuitu
- Päällinen: tiheään kudottu, pysyvästi paloturvallinen kemikaaliton Trevira CS -kangas
- Sertifikaatit: Öko-Tex 100, SL1- ja IMO-luokiteltu
- Viimeistely: reunaa kiertää tummanhopea tere
- Tuote kuuluu ammattikäyttöön suunniteltuun hotellimallistoomme, eikä sitä ole muualla kuluttajamyynnissä.
Pesu- ja hoito-ohje
Tyyny voidaan pestä laitospesussa tai kotona pesukoneessa 60 asteessa ja kuivata kuivausrummussa keskilämmöllä useita kymmeniä kertoja.
Pesukoneen on tärkeää pystyä linkoamaan tyyny kunnolla, jotta täytteen sisälle ei jää ylimääräistä vettä. Pese mahdollisuuksien mukaan kaksi tyynyä samanaikaisesti. Jos peset vain yhden tyynyn, lisää koneeseen esimerkiksi pyyheliina tasapainottamaan koneen kuormaa.
Kuivaa tyyny huolellisesti täysin kuivaksi ennen käyttöä. Pöyhi sitä säännöllisesti, jotta mikrokuitutäyte jakautuu tasaisesti ja säilyttää ilmavan tuntumansa.
Suosittelemme tyynyn kanssa käytettäväksi tyynynsuojaa, joka poistaa tyynyn pesutarpeen kokonaan. Myös hotellit käyttävät tyynynsuojia tyynyissänsä.
Huomioithan ennen käyttöönottoa
Hotel- ja Hotel Luxus -sarjojen tuotteet on suunniteltu ammattikäyttöön. Tämän vuoksi tuotteissa ei ole tavanomaista kuluttajapakkausta. Tuotteet toimitetaan vakuumipakkauksessa hotellien vaatimien logististen syiden takia. Tuote pullahtaa oikeaan kokoonsa pakkauksen avaamisen jälkeen, kun ilma pääsee kulkeutumaan tyynyn sisälle.
Tyyny on hygieniatuote, eikä sitä voi vaihtaa tai palauttaa vakuumin avaamisen tai vahingoittamisen jälkeen.
Katso vaihto- & palautusohje sivun kohdasta 8. Tutustu ennen vaihtoa tai palautusta huolellisesti ehtoihin.
1. Ilmainen vaihto ja palautus
Myyntikelpoisten tuotteiden palautus ja vaihto on asiakkaalle maksutonta, mikäli asiakas noudattaa seuraavia ehtoja:
- Asiakas ottaa yhteyttä myyjään ennen palautusta sähköpostitse osoitteeseen info(at)sisustus1.fi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tai palautuslinkin kautta.
- Palautus tehdään myyjän antaman ohjeistuksen mukaisesti, käyttäen myyjän tarjoamaa palautusmenetelmää tai koodia.
Ilmainen palautus ei koske:
- Mittatilaustuotteita
- Kalusteita tai asiakaskohtaisesti toimitettavia tuotteita
- Kansainvälisiä tilauksia (Suomen ulkopuolelle toimitetut tilaukset)
- Tuotteita, joilla ei ole palautusoikeutta
- Yritysasiakkaiden tilauksia
Suomen ulkopuolelle toimitettavien tilausten mahdollisista palautuskustannuksista vastaa asiakas aina itse. Suosittelemme käyttämään seurattavaa ja luotettavaa toimitustapaa.
Palautusoikeus ei koske myöskään kampanjoiden mahdollisesti sisältäviä kaupanpäällisiä. Asiakas ei voi palauttaa esimerkiksi sängyn oston yhteydessä kaupanpäälliseksi saatua patjansuojaa ja saada tästä tuotteen arvon mukaista hyvitystä. Vastaavasti, mikäli asiakas tilaa tuotteen, jonka mukana tulee kaupanpäällinen, tulee palautuksen tai vaihdon yhteydessä palauttaa myös kaupanpäällisenä tullut tuote / tuotteet, jonka on myös täytettävä vaihto- tai palautusehdot ehtojen mukaisesti. Alkuperäisen tuotteen tulee täyttää vaihto- tai palautusehdot, jotta vaihto- tai palautus voidaan suorittaa. Mikäli asiakas ei palauta kaupanpäällisiä tai ne eivät täytä palautusehtoja, veloitetaan tuotteista myyntiajankohdan mukainen verollinen hinta.
Mikäli asiakas palauttaa tuotteen ilman ennakkoilmoitusta tai ilman myyjän antamaa ohjeistusta, vastaa asiakas palautuksesta aiheutuvista kustannuksista itse. Tällöin palautus on toimitettava myyjän varastolle itse valitsemallaan tavalla.
Verkkokaupassa on kampanjoita, jotka aktivoituvat tilauksen summan ylittäessä tietyn rajan ja muut mahdolliset kampanjan määrittämät ehdot. Mikäli palautat tuotteita siten, että tilauksen arvo laskee alle kampanjan määrittämän minimisumman, alennus tai kampanjaetu raukeaa. Tällöin asiakkaan tulee palauttaa myös mahdollisesti saatu lahja tai alennusetuuden perusteella saatu hyöty. Mikäli lahjaa tai alennuksenetuuden hyötyä ei palauteta, yrityksellä on oikeus veloittaa sen arvo asiakkaalta. Mikäli etu koskee ilmaisia postituksia tuotehyvityksestä miinustetaan postikulut 6,90 €.
2. Palautusoikeus
Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai vaihtaa osa siitä 14 (neljäntoista) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan sekä vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen, sekä pakattuna alkuperäiseen ehjään tuotepakettiin. Palautettaville myyntikuntoisille tuotteille, jotka täyttävät palautusehdot, tarjoamme ilmaisen vaihdon, sekä palautuksen. Tuotteet, joissa on kiinni tuotetagit, tulee palauttaa käyttämättöminä niin, että kiinnitetyt tagit ovat alkuperäisesti paikallaan.
Hygieniatuotteita voi vaihtaa ja palauttaa, mikäli niiden sinetti sekä pakkaus on ehjä ja avaamaton. Muussa tapauksessa, hygieniatuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa. Mikäli hygieniatuote on pakattu sinetöityyn pakettiin, ei tuotetta voi vaihtaa eikä palauttaa sinetin rikkouduttua. Hygieniatuotteita ovat esimerkiksi tyynyt, peitot, suojukset, sijauspatjat, lakanat, patjat, sängyt ja alushousut.
Katso tuotekohtainen erittely palautusoikeuksista kohdasta 3.
Kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus täyttyy etäkaupassa, jossa asiakkaalle ei ole ollut mahdollisuutta tutustua tuotteeseen.
Ilmainen palautus tarkoittaa sitä, että asiakas voi palauttaa tuotteen ilman, että asiakkaan tarvitsee maksaa palautuksesta erikseen, esimerkiksi postimaksua ei peritä. Toimitusmaksun (eli alkuperäisen maksun tilauksen lähettämisestä syntynyt kulu) ei hyvitetä, ellei toimitettu tuote ole virheellinen. Mikäli tilaukselle on aktivoitunut ilmainen toimitus verkkokaupan kampanjasta (esimerkiksi tilauksen summan ylittäessä tietyn rajan), ja palautuksen myötä tilauksen arvo putoaa alle kyseisen rajan tai kampanjan ehdot eivät muuten enää täyty, veloitetaan palautuksen hyvityksestä 6,90 € toimitusmaksu. Vastaavasti, mikäli kampanjaetuna on ollut tuotteita, tulee kyseiset tuotteet palauttaa myyntikelpoisina.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista asiakaskohtaisesti valmistetuilla tuotteilla, kuten petauspatjat, sängyt, sohvat ja sängynpäädyt.
Mikäli tilauksella on hyödynnetty tarjouksia mm. Osta 1, saa toinen ilmaiseksi tai Osta 1, saat toisen -50%, tulee palautus tehdä siten, että palautus koskee ensisijaisesti alennettua tuotetta. Esimerkiksi, jos haluat palauttaa vain toisen tuotteista, palautushyvitys koskee alennetun tuotteen hintaa. Mikäli palautat molemmat tuotteet, hyvitys koskee molempien tuotteiden arvoa.
Mikäli palautat tuotteen, jonka mukana on tullut toinen tuote kaupanpäälle, tulee myös kaupanpäällinen palauttaa myyntikuntoisena. Muutoin alkuperäisestä tuotteen hyvityksestä alennetaan kaupanpäällisen normaalin myyntihinnan mukainen arvo.
3. Palautusoikeus tuotekategorioittain
- Tyynyt - Voit vaihtaa ja palauttaa Hotel Luxus -sarjan avaamattoman ja myyntikuntoisen tyynyn 14 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta. Hoien, Quilts of Denmarkin, Brinkhausen ja ergonomisia tyynyjä ei voi palauttaa tai vaihtaa vastaanottamisen jälkeen.
- Peitot - Voit vaihtaa ja palauttaa Hotel Luxus -sarjan avaamattoman ja myyntikuntoisen peiton 14 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta. Hoien, Quilts of Denmarkin, Brinkhausen, Fosslakesin ja ergonomisia tyynyjä ei voi palauttaa tai vaihtaa vastaanottamisen jälkeen.
- Lakanat - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki lakanat 14 vuorokauden sisällä vastaanottamisesta, mikäli tuotteen hygieniasinetti on ehjä.
- Patjan- ja tyynynsuojat - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki suojat 14 vuorokauden sisällä vastaanottamisesta, mikäli tuotteen hygieniasinetti on ehjä.
- Sängyt - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Sängyt valmistetaan aina yksilötyönä asiakkaan tilauksen mukaisesti. Sängyillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Patjat - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Mikäli patjassa ei ole käytetty verhoilukangasta, voi avaamattoman ja ehjässä alkuperäisessä paketissa olevan patjan palauttaa 14 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta. Asiakasvalintaisilla verhoilluilla patjoilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Sängynpäädyt ja rahit - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Sängynpäädyt ja rahit valmistetaan aina asiakkaan tilauksen mukaisesti yksilötyönä. Päädyillä ja raheilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Kylpytakit, pyjamat ja asusteet - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki kylpytakit, pyjamat ja asusteet 14 vuorokauden ajan tilauksen vastaanottamisesta, mikäli tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäiseen pakkaukseen pakattuja, sisältäen kaikki tagit ja osat alkuperäisesti paikallaan.
- Inkontinenssituotteet - Voit vaihtaa ja palauttaa inkontinenssituotteet 14 vuorokauden ajan, mikäli tuotteen hygieniasinetti on ehjä ja alkuperäisesti paikoillaan.
- Pyyhkeet - Voit vaihtaa ja palauttaa käyttämättömät pyyhkeet 14 vuorokauden ajan niiden vastaanottomisesta.
- Tuolit ja pöydät - Voit vaihtaa ja palauttaa tuolit ja pöydät 14 vuorokauden ajan, mikäli ne ovat alkuperäisessä ja ehjässä avaamattomassa paketissansa.
- Sohvat, vuodesohvat ja nojatuolit - Tilauksella on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen tekohetkestä. Sohvat ja nojatuolit valmistetaan aina asiakaskohtaisesti yksilöitynä tilauksen mukaisesti, joten niillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
- Viltit - Voit vaihtaa ja palauttaa käyttämättömät viltit 14 vuorokauden ajan niiden vastaanottomisesta.
-
Servietit, kattaustekstiilit ja coolerit - Voit vaihtaa ja palauttaa kaikki servietit ja kattaustekstiilit 14 vuorokauden ajan tilauksen vastaanottamisesta, mikäli tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäiseen pakkaukseen pakattuja, sisältäen kaikki tagit ja osat alkuperäisesti paikallaan.
- Lahjakortit - Lahjakortteja ei voi vaihtaa tai palauttaa.
Hygieniatuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta sen jälkeen, kun tuotteen pakkaus on avattu tai tuotteen sinetti rikottu. Tämä rajoitus perustuu hygieniatuotteita koskevaan alan standardiin sekä kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ään, jossa määritellään palautusoikeuden rajoitukset terveydellisistä ja hygieniasyistä.
4. Kuluttajan peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain ilman erityistä syytä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos määräajan viimeinen päivä osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, aika jatkuu seuraavaan arkipäivään.
Peruuttaminen tapahtuu peruuttamislomakkeellamme. Täytä lomake ja lähetä se — saat sähköpostiisi automaattisen kuittauksen todisteeksi peruuttamisesta.
Peruuttamisen jälkeen palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, ehjässä tuotepakkauksessa ja siinä kunnossa, jossa se oli asiakkaalle toimitettaessa. Tuotetagit ja sinetit tulee olla alkuperäisellä paikallaan ja ehjinä. Voit tutustua tuotteeseen normaalisti, kuten tekisit myymälässä — jos tuotetta on käsitelty tätä enemmän, voimme vähentää arvonalennuksen hyvityksestä tai evätä palautusoikeuden.
Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.
Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät kokonaan seuraavat tuotteet (näillä ei ole peruuttamisoikeutta lainkaan): Katso tarkempi palautusoikeus tuotteellesi kohdasta 3.
- Hygieniatuotteet, joiden toimituspakkaus on avattu tai sinetti rikottu
- Mittatilaustuotteet (esimerkiksi nimikoidut tuotteet, kalusteet tai erikoismittaiset tuotteet)
- Huonekalut tai tilaustuotteet, jotka valmistetaan tai toimitetaan asiakaskohtaisesti asiakkaan itse valitsemalla kankaalla, mitoilla tai muilla vastaavilla ominaisuuksilla
5. Palautuksen aikarajat ja hyvitys
Asiakkas voi palauttaa palautusehdot täyttävät tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavat tuotteet on toimitettava takaisin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut haluavansa käyttää palautusoikeuttaan. Myyjä palauttaa tuotteen hinnan kuluttajalle 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta ja tarkistamisesta. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostossa.
Kalustetilauksissa asiakas voi perua tilauksensa 14 vuorokauden ajan tilaushetkestä ottamalla yhteyttä myyjään.
Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus tai tuote. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, mikäli palautettava tuote / paketti on suurempi kuin noutopistepaketti. Asiakas voi tällöin valita käyttämänsä toimitustavan palautukselle. Mikäli kalustetoimitukselle on sisältynyt ilmainen kotiintoimitus, vähennetään toimituksen ovh-hinta hyvitettävästä loppusummasta.
6. Toimitustavat
Pidätämme oikeuden vaihtaa asiakkaan valitsemaa toimitustapaa esimerkiksi ennakoidun viivästyksen, lakon, nopeamman toimitusreitin tai muun vastaavan syyn vuoksi. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan asiakkaalle.
Toimituskumppaneitamme ovat mm. Posti, DB Schenker, PostNord, Fedex, DHL ja DPD. Kalustetoimituksista vastaa Hakonen. Ulkomaantoimituksissa lopullisesta jakelusta vastaa kuljetusyhtiön paikallinen yhteistyökumppani.
Hakonen vastaa kalusteiden kotiinkuljetuksesta. Kotiinkuljetuksen reklamaatioista vastaa Hakosen asiakaspalvelu niiltä osin, kun reklamaatio kohdistuu asuntoon, kodin kalusteisiin tai muuhun omaisuuteen, rakenteisiin tai jakelun ongelmiin. Sisustus1.fi vastaa vain Sisustus1.fi kaupasta ostettuun ja toimitettuun tuotteeseen kohdistuvista reklamaatioista poissulkien kaikki välilliset vahingot, joista vastaa Hakonen Solutions. Reklamaatiot kotiinkuljetuksiin liityen tulee osoittaa edellä mainitun ohjeistuksen mukaisesti oikealle taholle, jotta reklamaatiot voidaan käsitellä. Sisustus1.fi vastuu reklamaatioissa rajoittuu aina vain toimitettavaan tuotteeseen, Hakonen Solutions vastaa reklamaatioista ja mahdollisista korvauksista omien ehtojensa mukaisesti.
Hakosen reklamaatiokanavaan pääset tästä linkistä. Vahingon sattuessa, ota vahingosta hyvät kuvat ja mahdollisuuksien mukaan, ilmoita vahingosta vielä kun Hakosen henkilöstö on paikalla ja pyydä heitä dokumentoimaan vahinko. Täytä ilmoitus mahdollisimman pian vahingon tapahtumahetkestä. Täytä kaavakkeeseen pyydettävät tiedot. Noudata tämän jälkeen Hakosen antamia ohjeita.
7. Takuut
Kaikilla tuotteillamme on vähintään 6 kk takuu materiaali- ja valmistevikoja vastaan. Takuu ei korvaa väärästä käytöstä tai ohjeiden vastaisesta pesusta johtuvia vaurioita. Kalusteissa, sängyissä, ja patjoissa saat tilauksen mukana takuuohjeet. Saat tilauksesi jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena. Takuuasioissa ole ensin yhteydessä Myyjään sähköpostitse info(at)sisustus1.fi.
8. Vaihto- & palautusohje
Voit vaihtaa tai palauttaa ehdot täyttävät tuotteet alla olevien ohjeiden mukaisesti.
Vaihto-ohje
- Ota yhteyttä myyjään varmistaaksesi, että haluamasi korvaava tuote on saatavilla.
- Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja varmista, että mahdolliset tägit ovat alkuperäisesti paikallaan.
- Sisällytä pakettiin mukaan kopio kuitistasi tai lähetyslistasta tunnistamista varten.
- Kirjaa lappuun "Vaihto tuotteeseen (tuotenimi ja variaatio)"
- Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen ja anna heille palautuskoodi 608232, tämä aktivoi ilmaisen palautuksen. Et tarvitse palautukseen lähetystarraa.
- Kun paketti saapuu varastollemme, tarkistamme tuotteen kunnon.
- Mikäli uusi vaihdettava tuote on edullisempi kuin alkuperäinen tuote, erotus hyvittyy automaattisesti käyttämällenne maksutavalle 1-7 arkipäivän kuluessa. Mikäli uusi vaihdettava tuote on arvokkaampi, saatte maksulinkin erotuksen arvosta sähköpostiinne. Kun mahdollinen maksu on suoritettu, uusi tuote saatetaan matkaan noutopisteeseen.
- Uudelle lähetykselle aktivoidaan 6,90 € arvoinen toimitusmaksu, joka veloitetaan ennen uuden lähetyksen lähetystä.
- Saatte ilmoituksen normaaliin tapaan kun uusi tuote on noudettavissa.
Palautusohje
- Ota yhteyttä myyjään varmistaaksesi, että tuotteesi täyttää palautusehdot.
- Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja varmista, että mahdolliset tägit ovat alkuperäisesti paikallaan.
- Sisällytä pakettiin mukaan kopio kuitistasi tai lähetyslistasta tunnistamista varten.
- Kirjaa lappuun "Palautus"
- Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen ja anna heille palautuskoodi 608232, tämä aktivoi ilmaisen palautuksen. Et tarvitse palautukseen lähetystarraa.
- Kun paketti saapuu varastollemme, tarkistamme tuotteen kunnon.
- Palautettavan tuotteen hinta hyvittyy automaattisesti käyttämällenne maksutavalle 1-7 arkipäivän kuluessa. (Mahdollista toimitusmaksua ei hyvitetä.
- Mikäli tilaukselle on aktivoitunut ilmainen toimitus verkkokaupan kampanjasta (esimerkiksi tilauksen summan ylittäessä tietyn rajan), ja palautuksen myötä tilauksen arvo putoaa alle kyseisen rajan tai kampanjan ehdot eivät muuten enää täyty, veloitetaan palautuksen hyvityksestä 6,90 € toimitusmaksu. Vastaavasti, mikäli kampanjaetuna on ollut tuotteita, tulee kyseiset tuotteet palauttaa myyntikelpoisina. (ks. kohta 2.)
Vaihdon ja palautuksen voi suorittaa myös paikanpäällä Showroomillamme Helsingissä. Olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta varmistamme tuotteesi palautusehdot ja mahdollisen korvaavan tuotteen saatavuuden.
Tilaamalla kaupastamme hyväksyt kaikki ehdot.
